Beratung und Programmentwicklung
Vom Gast her gedacht, bis zum letzten Abend begleitet.
Wir verbinden zwei Dinge, die selten zusammenkommen: inhaltliche Beratung für Tourismus und die praktische Durchführung vor Ort. Sie bekommen ein Programm, das fachlich trägt, und eine Reise, die reibungslos läuft.
Leistungen
Was wir für Sie bauen
Studienreisen und Fachexkursionen
Für Tourismusorganisationen, Ministerien, Hochschulen und Förderprojekte (zum Beispiel Austrian Development Agency oder EU-Programme): Themen, Gesprächspartner, Betriebsbesuche, Logistik, Berichte.
Workshops und Schulungen
Für Tourist-Informationen, Gästeservice, Gästeführer und Vereine: Servicequalität, Erlebnisführung, Storytelling, Konfliktmanagement, KI.
Creator- und Medienreisen
Programme für YouTuber, Influencer und Redaktionen mit Drehorten, Erlebnissen, Genehmigungen, Guide und Fahrer.
Führungskonzepte und Formate
Neue Führungen und Formate für Städte, Unternehmen und Veranstalter, mit Schulung der Guides und Marketing.
Gruppen- und Kreuzfahrtprogramme
Landprogramme und Reiseleitung für besondere Gruppen, auch an Bord.
Projektwebsites
Eine eigene Seite für Ihre Reise oder Ihr Format: Anmeldung, Programm, Karte, Referenten, Präsentationen, Fotos.
Ablauf
Fünf Stationen, jedes Mal
Ob zweitägiger Workshop oder zweiwöchige Studienreise: der Weg ist derselbe. Er beginnt beim Zuhören.
Zuhören
Wer kommt, was erwarten sie, was darf auf keinen Fall passieren? Wir reden mit der Leitung und mit den Leuten, die es am Ende tragen. Bei Förderprojekten lesen wir die Ausschreibung mit.
Route legen
Stationen, Gesprächspartner, Wege und Pausen. Pro Tag höchstens zwei Fachtermine, dazwischen Erlebnis und Bewegung. Jede Station hat einen Grund.
Probegehen
Termine mit Ersatz, besonders in der Ferienzeit. Referenten wissen vorher, wer kommt, was die Gruppe schon weiß und in welcher Sprache.
Führen
Wir sind dabei, moderieren, übersetzen zwischen Fachleuten und lösen Probleme, bevor die Gruppe sie merkt. Plan B für Wetter und Ausfälle liegt in der Tasche.
Nachbereiten
Bericht für Auftraggeber und Fördergeber, Fotos, Kontakte und Ideen für das nächste Mal. Auf Wunsch alles auf einer eigenen Projektseite.
Für die Leitung
- Ziele, Zielgruppe, Budget und Förderlogik (ADA, EU, Länder, Verbände)
- Ein Programm, das sich vor Vorstand und Fördergeber erklären lässt
- Inception Report, Final Report, Fotos und Ergebnisse
Für die Praxis
- Gästeführer, Gästeservice, Tourist-Info, Rezeption, Fahrer
- Übungen statt Folien, Fälle aus dem eigenen Alltag, Feedback sofort
- So wie in unseren Guide-Training-Kursen: am Abend kann man etwas, das man am Morgen noch nicht konnte
Aus der Durchführung
Praktische Tipps, die wir gelernt haben
- Gesprächspartner immer mit Ersatz planen, besonders in Ferienzeiten
- Pro Tag höchstens zwei Fachtermine, dazwischen Erlebnis und Bewegung
- Referenten vorher briefen: Zielgruppe, Vorwissen, Sprache, Dauer
- Zeit für Fragen und Austausch in der Gruppe fest einplanen
- Alles Wichtige auf einer Projektseite, damit niemand Mails suchen muss
Treffpunkt
Lassen Sie uns über Ihre Gruppe reden.
Wer kommt, wann, und was sollen die Teilnehmenden mitnehmen? Ein erstes Gespräch ist kostenlos.
Projekt besprechen